Cette politique de remboursement s'applique à l'ensemble des produits numériques commercialisés par Alpha Business — Christel Piqueny :
Toute demande envoyée dans les 15 jours calendaires suivant la date d'achat. Aucune justification n'est requise. Un simple email suffit.
Toute demande envoyée après le délai de 15 jours calendaires suivant la date d'achat ne pourra pas être honorée, sauf cas exceptionnel apprécié par le Vendeur.
La procédure est simple et rapide. Suivez ces 3 étapes :
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation et aux directives européennes sur les contenus numériques, les produits numériques livrés immédiatement après achat ne sont pas soumis au droit de rétractation légal de 14 jours dès lors que l'Acheteur a expressément renoncé à ce droit lors de son achat.
En cochant la case prévue à cet effet lors du paiement, l'Acheteur reconnaît avoir été informé que l'exécution du contrat commence immédiatement et qu'il perd de ce fait son droit de rétractation légal de 14 jours. En compensation, Alpha Business accorde une garantie de satisfaction de 15 jours décrite ci-dessus.
Les remboursements sont traités via la plateforme de paiement Paddle, qui agit en qualité de Merchant of Record. Le délai effectif de réception du remboursement dépend de votre établissement bancaire et peut prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires après traitement de notre part.
Pour toute demande de remboursement ou question : contact@alphabusiness-online.fr
Nous répondons dans un délai de 48h ouvrées.
Avril 2025 — Version initiale